VII. Elektronikus Kereskedelem Konferencia - Hatékonyság/hatás
2010. május 6-7. - Velence Resort & Spa
| Első nap – 2010. május 6. csütörtök | |||||
| _08:30_ | Regisztráció____________________ | _____________________________ | |||
| 09:30 | Megnyitó | Dr. Bálint Ákos Közigazgatási Reform Programok Irányító Hatóság főigazgató | |||
| 09:45 | Az e-kereskedelem 2009-es eredményei | A GKIeNET 2001. óta zajló webshop-kutatásának 2009-es eredményei - számok, adatok, trendek, előrejelzések. (Aki szeretne tippelni a 2009-es forgalom végleges öszegére, megteheti a Facebook-on itt.) | Kis Gergely, ügyvezető igazgató, GKIeNET | ||
| 10:10 | Mérföldkövek | Újra „engedélyköteles” az e-kereskedelem?, nem bolt az e-bolt?, vevők átverése? - Mi történt az e-kereskedelemben 2009-ben? Mi a tanulság 2010-re? Mit várhatunk? | Vértes János elnökségi tag, SzEK.org | ||
| 10:35 | Ötpercesek: Szörcs.hu | Figyelemre érdemes hazai online start-up cégek bemutatkozása 5 percben - bemutatkozik a www.szörcs.hu | Sajtos István | ||
| I. Hatékonyság/hatás – Moderátor: Tóth Zsolt | |||||
| 10:40 | Az örökzöld hatékonyság – olcsóbban, gyorsabban, többet mint mások | Az e-kereskedelem önmagában óriási hatékonysági ugrás. A virtuális áruházak létrehozásának és fenntartásának költségei messze elmaradnak a hagyományos üzletek hasonló mutatóitól. Amíg az e-kereskedelmi csatornáknak csupán ezekkel a „brick’n’mortar” boltokkal kellett versenyezniük, csaknem minden költség „belefért”. A verseny színtere azonban már áttevődött a virtuális világba. A webes vásárló nem fényes, áruval dugig feltöltött üzleteket, csinos eladókat és előzékeny kiszolgálást, hanem olcsóságot, gyorsaságot, kényelmet vár el. A vevő többé nem a „bolti” és a „webes” árak közül választ, hanem a két-három legalacsonyabb árat kínáló virtuális üzlet kínálatát mérlegeli. Az üzletmenet sikere a jó beszerzésen túl a hatékony logisztikán és az élő munkaerőigény csökkentésén múlik. Ez utóbbi két terület ideális terep a korszerű hatékonyságnövelő módszereknek, a LEAN-nek és a Six Sigmának. Hogy alkalmazzák ezeket a módszertanokat más üzletágakban és mit lehet belőlük átemelni az elektronikus kereskedelembe? | Tóth Zsolt, interim menedzser
| ||
| 11:05 | Contact centerrel támogatott elektronikus piactér | - A modern contact center - A telefonos ügyfélszolgálat szerepe az értékesítésben: - Az ügyfelek felől jövő kommunikáció kihasználása értékesítés növelésére - CRM - személyre szabott ajánlatok, akciók - Kampánymenedzsment eszköz használatában rejlő lehetőségek - A bejövő és kimenő kommunikáció összehangolása a maximális hatékonyság érdekében - Adatgyűjtés és adattisztítás | Kuhajda Zoltán - Algotech | ||
| 11:25 | Szállítás, logisztika - hatékonyan | Szállítási, logisztikai tapasztalatok a Sprinter futárszolgálattal kialakított, automatizált, integrált rendszerrel. (Esettanulmány) | Bognár Ákos, JatékNet.hu Rácz András, Sprinter | ||
| 11:45 | Hatékonyságnövelés elektronikus fizetés és számlázás bevezetésével | Webáruház modulok a hatékonyság szolgálatában: vásárlásösztönzés, elektronikus fizetés, elektronikus számlázás, kapcsolódás a belső folyamatokhoz. | Barcsay Erik - BIG FISH Kft. | ||
| 12:05 | Ajánlási rendszerek gyakorlati tapasztalatai | Miként lehet a személyes ajánlásokkal növelni az eladásokat? Konkrét alkalmazási területek az elektronikus értékesítésben, gyakorlati tapasztalatok, összehasonlítás más eladásnövelő módszerekkel. | Várkonyi Máté - Gravity RD | ||
| 12:25 | Lean alkalmazhatósága az e-kereskedelem folyamataiban | Lean alkalmazhatósága az e-kereskedelem folyamataiban | Molnár Szabolcs - E-Con Group | ||
| 12:45 | Ötpercesek: Szakikereső | Figyelemre érdemes hazai online start-up cégek bemutatkozása 5 percben. Bemutatkozik a www.szakikereso.hu | Varga Zoltán - Szakikereso.hu | ||
| 12:50 | EBÉDSZÜNET | ||||
| 14:15 | Ötpercesek: Temetkezés online | Figyelemre érdemes hazai online start-up cégek bemutatkozása 5 percben | Enyedi Márta | ||
| II. Hatékonyság/hatás/marketing – Moderátor: Sziebig Péter ügyvezető, Klikkmánia Kft. | |||||
| 14:20 | Az online reklámtora számokban | Milyen marketingeszközökre költöttünk 2009-ben az IAB Hungary felmérése alapján? Melyek a hatékony reklámeszközök ma és mik lehetnek holnap? | Sziebig Péter | ||
| 14:30 | Event marketing avagy ok a beszédre | PR, gerilla vagy ezek ügyes kombinációja: Torkos csütörtök, Magyarország kedvenc étele, esettanulmány | Perger Péter, az Ernst & Young „Jövő ígérete” díjasa, a Viala Kft. (Netpincér.hu) ügyvezetője | ||
| 14:50 | Nem klikkelhető képernyő: betör az e-kereskedelem a tévébe? | A Vatera Vera kampány tapasztalatai | Gerő Viktor ügyvezető, Vatera.hu | ||
| 15:10 | Ármarketing - vedd meg a legolcsóbban! | Az árösszehasonlító oldalak szerepe az ügyfélszerzésben | Szigetvári József, kirakat.hu | ||
| 15:30 | Keresések a webáruházon belül | Nagyon sokan fókuszálnak arra, hogy bizonyos kulcsszavakra áruházuk minél jobban megtalálható legyen a keresőkben. Ennél már sokkal kevesebben fókuszálnak arra, hogy akik már a webáruházunkban keresnek azok minél könyebben megtalálják az adott terméket, illetve a használt keresőszavakon keresztül jobban megismerjük a vásárlókat. | Horváth Ernő, WebSEO | ||
| . | |||||
| 15:45 | KÁVÉSZÜNET | ||||
| III. Közösségi média 2010 – Moderátor: Dobó Mátyás (Doransky) | |||||
| 16:15 | Hipe vagy valóság - mit közvetít a közösségi média? | Hogy alakítja át a közösségi média az információhoz jutás folyamatát? Miként alakulnak át a korábbi, felülről vezérelt struktúrák új közösségi hálózatokká, ahol az információáramlás egyéni csatornákon zajlik. | Dobó Mátyás | ||
| 16:35 | Közösségi média-körkép: kik hol mennyien mit csinálnak? | Mekkora a közösségi média? Milyen felületek tartoznak bele, ott mennyi felhasználó van és milyen típusú aktivitást produkál? | Hernádi Gábor, Klikkmánia, SzEK.org alelnök | ||
| 16:45 | Három mesterlövész, egy célpont | Közösségi kontra keresőmarketing? Vagy esetleg még mindig a hagyományos bannerhirdetés az igazi? Vagy kell-e egyáltalán választani? Háromféle módszer a kattintás megszerezéséért, három szemléletmód, három előadó párbaja. | |||
| Facebook hirdetés | Sziebig Péter ügyvezető, Klikkmánia Kft. | ||||
| Etarget hirdetés | Kálmán Tamás ügyvezető, Etarget | ||||
| Bannerhirdetés testreszabva | Szutor Ferenc kereskedelmi vezető, Adverticum zRt. | ||||
| 17:25 | Már nem csörög rám senki, csak „rám írnak” | Kerekasztal | Müller Tamás, (MITO), tanácsadó, Bérczes Ádám ügyvezető (cls music), Starcz Ákos vezérigazgató (Bookline Nyrt.) | ||
| 18:00 | Ötpercesek: Kerekíts fel! | A Kerkítsfel! egy olyan magyarországi innováció, amelyet mára a világ összes országában szabadalom véd. Bolti és on-line változatban létezik és Magyarországon kerül bevezetésre a világon először. Hisszük, hogy ez az új játék és megtakarítási forma lesz a XXI. század - a rubik kockához hasonló - sikersztorija. És hogy miért? Mert minden benne részt vevő nyer! Hallgassa meg, hogy Ön hogyan lehet a világon az első között, aki nyerhet vele. | Fári Tamás | ||
| |||||
| LEAN WORKSHOP | "Túl hosszú a megrendelés beérkezésétől az áru kiszállításáig eltelt idő?" "Egyre összetettebb a számlakezelési folyamat?" "Sokáig tart a megrendelt áruk komissiózása, a csomagok összeállítása?" "Egyre magasabb a raktárkészlet?" "Kezdenek átláthatatlanná válni a raktári folyamatok?" "Egyenetlen a raktári dolgozók munkamegosztása?" A workshop célja a lean alapelveinek szimulációs gyakorlat keretében történő további értelmezése, gyakorlati tapasztalatok szerzése, az e-kereskedelem kiszolgáló folyamataiban felmerülő veszteségek azonosítása. A szimulációt követően elemezzük a hagyományos és a folyamatos (lean) áramlás közötti különbségeket, valamint lehetőség nyílik további kérdések megválaszolására. | Molnár Szabolcs, vezető lean tanácsadó - E-Con Group | |||
| Második nap – 2010. május 7. péntek | |||||
| IV. Női szakasz a Marquard Media támogatásával – Moderátor: Kéner Eszter (www.guglisagok.hu) | |||||
| 10:00 | Nők az interneten | Kéner Eszter | |||
| 10:15 | E-vevők-e a nők? | ...avagy mi motiválja a nőket az online vásárlásaik során? | Panyi Zsuzsi, iparművész, üveg designer, a mákgubó.hu alapítója | ||
| 10:35 | Divat, luxus, szórakozás – mit keresnek a nők? | Piackutatási adatok: női internetezők, vásárlók, kedvenc témák, oldalak stb. | Kurucz Imre, kutatási igazgató, NRC | ||
| 10:55 | Nőies kattintások | Másképp kezelik-e a nők az egeret? Máshova néznek-e egy honlapon? Mi kelti fel leginkább az érdeklődésüket? Ezekre a kérdésekre igyekszik válaszolni a Meroving által a SzEK.org részére készített exkluzív kutatás. | Síklaki István és Borbély Viktor, Meroving | ||
| 11:15 | Nőies tartalmak | Az online világ kihívásai a nőket megcélzó hagyományos média számára. Prémium kategóriás online kereskedelem, avagy lehet-e online luxuscikket eladni nőknek? | Margaret Ann Dowling, ügyvezető igazgató, Marquard Média Magyarország Kft. | ||
| 11:35 | E-kereskedőNŐK | Internetes vállalkozásból élő sikeres hölgyek kerekasztala. | Panyi Zsuzsi www.panyizsuzsi.hu, Csapó Ida www.gazdagnok.hu, Kocsisné Péterfy Hajnal www.babafalva.hu, vezeti: Kéner Eszter | ||
| 12:05 | Ötpercesek: Netedény | Figyelemre érdemes hazai online start-up cégek bemutatkozása 5 percben. Bemutatkozik a NetEdény.hu
| Konyári Zoltán, boltcsoport vezető | ||
| 12:10 | Hogyan lettem NetMiniszterelnök?! | Személyes brandépítés az internet segítségével. A Legyél te Magyarország NetMiniszterelnöke kampányjáték nyertesének bemutatkozása. | Horváth Dávid, Magyarország NetMiniszterelnöke | ||
| 12:20 | Konferencia-zárás | ||||
| 12:30 | EBÉD | ||||
| Különterem, 10:00 - 11:30: | |||||
| LEAN WORKSHOP | "Túl hosszú a megrendelés beérkezésétől az áru kiszállításáig eltelt idő?" "Egyre összetettebb a számlakezelési folyamat?" "Sokáig tart a megrendelt áruk komissiózása, a csomagok összeállítása?" "Egyre magasabb a raktárkészlet?" "Kezdenek átláthatatlanná válni a raktári folyamatok?" "Egyenetlen a raktári dolgozók munkamegosztása?" A workshop célja a lean alapelveinek szimulációs gyakorlat keretében történő további értelmezése, gyakorlati tapasztalatok szerzése, az e-kereskedelem kiszolgáló folyamataiban felmerülő veszteségek azonosítása. A szimulációt követően elemezzük a hagyományos és a folyamatos (lean) áramlás közötti különbségeket, valamint lehetőség nyílik további kérdések megválaszolására. | Molnár Szabolcs, vezető lean tanácsadó - E-Con Group | |||
A programváltoztatás jogát fenntartjuk!
Jelentkezés a konferenciára itt >>
Copyright, 2009. SzEK. Minden jog fenntartva!